Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data, antara lain:

a. Data Akun Tenant (Idol Group)

• Nama grup / individu, alamat email, kata sandi terenkripsi.
• Informasi profil: logo, foto banner, deskripsi, dan tautan media sosial.
• Data pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga — kami tidak menyimpan nomor kartu).

b. Data Fans (Pengunjung Situs Tenant)

• Nama, alamat email, dan nomor telepon yang diisi pada formulir pemesanan cheki atau event.
• Riwayat pesanan dan status pembayaran.

c. Data Teknis

• Alamat IP, tipe perangkat, dan browser (dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan dan analitik).
• Log akses dan aktivitas dalam platform dashboard.

2. Cara Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan platform OneIdol.
• Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada fans.
• Mengirimkan pembaruan layanan, notifikasi penting, dan informasi terkait akun.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, serta ancaman keamanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi Data

OneIdol tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan infrastruktur — penyimpanan cloud, pemrosesan gambar, dan database yang digunakan untuk menjalankan platform.
• Penyedia pembayaran — untuk memproses transaksi berlangganan secara aman.
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Data fans yang dikumpulkan melalui formulir di situs tenant juga dapat diakses oleh tenant (idol group) yang bersangkutan untuk keperluan pengelolaan pesanan.

4. Keamanan & Penyimpanan Data

Data disimpan pada server yang berlokasi di infrastruktur cloud aman. Kami menerapkan enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan saat disimpan, serta pembatasan akses berbasis peran (Role-Based Access Control).

Meskipun kami berupaya sebaik mungkin, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Harap gunakan kata sandi yang kuat dan jangan bagikan kredensial akun Anda.

5. Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 90 hari setelah penutupan akun, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama. Data transaksi dapat disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan perpajakan dan audit.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data (dengan tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku).
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di privacy@oneidol.id.

7. Cookie & Analitik

Kami menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk menjalankan platform (misalnya sesi login). Kami juga dapat menggunakan alat analitik pihak ketiga yang mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform untuk keperluan peningkatan layanan.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email terdaftar atau pemberitahuan di platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terkini.

9. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi Tim Privasi OneIdol:

OneIdol — Tim Privasi
Email: privacy@oneidol.id